Konfliktmanagement - Konflikte konstruktiv klären 

Konflikte gehören sobald Menschen zusammenkommen zu unserem Alltag. Sie können Motor und Bremse für uns und unsere Mitmenschen sein.

 

Sie können uns lähmen, uns aber auch beflügeln.

 

Ein konstruktiver Umgang mit kritischen Situationen kann allen Beteiligten gerecht werden und unsere Zusammenarbeit langfristig positiv verändern.

 

Dieses Seminar richtet sich an Lerngruppen und Teams, denen ein emotional intelligenter Umgang mit Unterschiedlichkeiten wichtig ist und die Handlungsoptionen für sich und ihr Umfeld in kritischen Lagen haben möchten.

Wir bieten Ihnen:

 

  • Grundlagen Know How zur Ursache und zur Dynamik von Konflikten

  • Methoden der Gesprächsführung zum souveränen Umgang mit schwierigen Situationen

  • Ideen zur Entwicklung einer inneren Haltung als Grundlage für einen lösungsorientierten Umgang mit Konflikten

  • Reflektions- und Selbsterfahrungsbausteine zum Erkennen der eigenen Rolle und des eigenen Verhaltens in verschiedenen Konfliktsituationen

  • Eine Analyse der Gruppenstruktur und möglicher Konfliktpotentiale

 

Ihr Nutzen:

 

  • Sie erkennen Konflikte, deren Ursachen und Dynamiken schneller und haben Ideen für einen souveränen Umgang damit.

  • Sie erarbeiten sich ein praktisches Repertoire zum Umgang mit verschiedenen Konfliktsituationen.

  • Sie verstehen ihre eigene Rolle und ihre eigenen Trieb- und Zugkräfte innerhalb eines Konfliktes besser.

 

Schwerpunkte:

 

  • Ursache und Dynamiken von Konflikten

  • Kommunikationspsychologische Grundlagen

  • verschiedenen Rollen und Konflikttypen

  • Umgang mit Konflikten

  • persönliche Haltung innerhalb von Konflikten

  • Konfliktlösungsstrategien

  • aktives Zuhören als Grundlage zur Entwicklung von Lösungen

  • Umgang mit Emotionen

  • Feedback

 

Methodik:

 

  • Input zu den Grundlagen von Konflikten,

  • Bearbeitung von Praxisbeispielen,

  • Live Situationen mit direktem Feedback,

  • Besprechung von Praxisfällen aus Ihrem Arbeitsalltag

 

 

Ihr Ansprechpartner:

Christian Willert

Telefon: 08 31 / 523 878 40

E-Mail: christian.willert@tiefblick.de